BAIT ServiceHelp Desk Dedicato
Supporto remoto e telefonico su misura per la tua azienda. Ticketing, SLA garantiti, operatori specializzati pronti a risolvere problemi di hardware, software e connettività.
01Assistenza IT
Assistenza IT Aziendale in tutta Italia
Supporto informatico completo per aziende: help desk dedicato, manutenzione preventiva, gestione server e reti. Intervento remoto in 1 ora, on-site in 4 ore.
Tutto il supporto IT di cui hai bisogno
Dalla manutenzione quotidiana alla gestione completa dell'infrastruttura IT: un unico partner per ogni esigenza informatica aziendale.
Manutenzione Preventiva
Interventi programmati per aggiornamenti di sistema, pulizia, verifica hardware e ottimizzazione delle prestazioni. Previeni i guasti prima che blocchino la produzione.
Gestione Server
Amministrazione completa di server fisici e virtuali (Windows Server, Linux). Monitoraggio h24, patch management, ottimizzazione prestazioni e capacity planning.
Gestione Reti
Configurazione e manutenzione di switch, router, firewall e reti WiFi aziendali. Segmentazione VLAN, VPN site-to-site e remote access, QoS e ottimizzazione del traffico.
Gestione Postazioni
Provisioning, configurazione e gestione di workstation e notebook aziendali. MDM (Mobile Device Management), deployment software, inventory e asset management.
Pronto Intervento
Intervento d'emergenza on-site entro 4 ore per guasti critici. Tecnici specializzati disponibili anche fuori orario per clienti con contratto premium. Continuità operativa garantita.
SLA garantiti per ogni piano
Scegli il piano di manutenzione più adatto alla tua azienda. Tutti i piani includono accesso al portale di ticketing e report mensile.
Base
Assistenza remota inclusa. SLA: 4h lavorative. Manutenzione mensile. Report trimestrale.
Business
Assistenza remota + on-site. SLA: 2h lavorative. Manutenzione bi-settimanale. Report mensile + VCIO. Monitoraggio proattivo.
Enterprise
Assistenza h24/7/365. SLA: 1h (anche festivi). Tecnico dedicato. SOC/NOC incluso. VCIO mensile.
Domande frequenti
Quali sono i tempi di intervento per l'assistenza IT?
BAIT Service garantisce intervento remoto entro 1 ora lavorativa e intervento on-site entro 4 ore lavorative per clienti con contratto di manutenzione attivo nell'area milanese e provincia.
Offrite assistenza IT anche per piccole aziende?
Sì. Abbiamo soluzioni scalabili per aziende di ogni dimensione, dalle startup con 5 utenti alle imprese con 500+ postazioni. Il contratto di manutenzione si adatta al numero di utenti e alla complessità dell'infrastruttura.
Cosa include un contratto di manutenzione IT?
Un contratto di manutenzione BAIT Service include: assistenza remota e on-site, monitoraggio proattivo dei sistemi, aggiornamenti di sicurezza, backup verificato, report mensile e consulenza strategica. Tutto con SLA garantiti e costi fissi mensili.
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